お客様から「客室の利用途中で買い物などしたい時に外出は出来るのか？」とのご質問を頂きましたので、ホテルモーメントにおける「途中外出についてのご利用規定」をお知らせします。
・予め最大利用時間（御入室から15時間）の御料金を、外出前にホテルスタッフにお預け頂ければ、お二人様での外出は可能です。
※事前にフロントにお電話を頂き、利用料金をお預け下さい。
※金員の受け渡し時に、スタッフから「金員お預かり証」を御受け取り下さい。
お戻りの際は、モーメント２入口の内線電話にてフロントにお申し付け下さい。当該客室の開錠を致し、お客様がお部屋にお戻り後、お部屋にスタッフが伺いまして、お預かりした金員を「金員お預かり証」と引き換えにご返金致します。
ただし、外出されたままで最大利用時間を経過した場合には、一時的に御荷物などをお預かりして、お部屋は清掃後に販売となり、再入室をお約束する事は出来かねます。
※この場合にお預かりしたお荷物などは、拾得物と同様の扱いとなり、当該の飲食物は未開封の物を含めまして即時廃棄させて頂き、弊社既定の保管期間を経過した物は廃棄または警察署に拾得物としてお届けを致します。
また、
・お一人様は部屋に残り、もうお一人様が外出をなさり、また戻られる事は可能です。
予め、室内の内線電話にてフロントにお申し付け下さい。外出を可能にする為の開錠作業を致します。
外出からお戻りの際は、室内に残られていた方から、フロントに内線電話にて開錠をお申し付けくだされば、ドアを開錠致します。
※外部から開錠を御指示頂いても、内部の方の御承諾が無いと、お部屋をお開けする事は出来ません。
※外出中でも、最大利用時間になりましたら、お残りの方にご清算を頂き、ご退出をお願いします。
※この場合、お荷物等のお預かりは承れません。
大変、御面倒をお掛けしますが、防犯管理上の処置で御座いますので、ご了承下さい。