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ホテルモーメントでは県外からお越しいただくお客様のご要望を受け、ご予約のないお客様とは別の料金設定とはなりますが、ご予約の受付をしております。

Booking.comとその提携先のエージェントをご利用いただくと、ご予約からクレジットカードでの決済までを全てスマートフォンの簡単な操作で完了させることができます。

しかし、Booking.comとその提携先のエージェントは海外の企業である事から、２０２３年１０月現在インボイス制度対応した適格請求書を発行できません。

適格請求書が必要なお客様は直接予約を承ります。ご料金はBooking.com掲載の料金と同じ金額です。適格簡易請求書をチェックイン当日にお渡しいたします。

直接予約をご希望のお客様は下のボタンのお問い合わせフォームからお知らせください。ご予約に関するお電話でのお問い合わせは一切承れません。

チェックイン前日１５時までにホテルモーメント指定の銀行口座へ手数料お客様負担にて、ご利用代金の振り込みをしていただき、着金の確認ができると予約完了となります。前日１５時を過ぎますと、自動キャンセルとなりますので、お時間に余裕を持ってお問い合わせフォームからお知らせください。

当ホテルではお客様に安心してご利用いただけるよう、プライバシーに配慮しながら、様々な防犯の取り組みを行っております。

他のホテル様でも同様の取り組みが行われている事とは思いますが、代表的な事項をご紹介致します。

1．客室内を除く、建物の内外に防犯カメラを複数台設置し、人や車の出入りを24時間録画しております。※

2．駐車場を利用する自動車等の自動車登録番号（ナンバープレート）を記録しております。※

3．外出、お連れ様を室内に残して退室の場合には、ご入室された方全員と会話を行います。応じていただけない場合には事件・事故の可能性を考慮して110番通報を致します。

4．退室後の室内に注射器が放置されている等、違法薬物の使用が疑われる場合には110番通報を致します。また、態様に応じて威力業務妨害での被害届の提出を行います。

5．館内は自動火災報知設備が24時間警戒を行い、受信機が発報した場合には、自動的に警備会社へ通報され、警備会社を通じて消防へ通報されます。

6．ホテルスタッフは、ボタンを押すだけで警備会社へ通報可能なペンダント式非常通報装置を常時携帯しております。警備会社は通報を受けた場合に、必要に応じて警察・消防へ通報を行います。

※1．2．については官公署からの文書による開示請求以外での開示は行いません。弁護士会照会（弁護士法第23条の2）では開示致しません。

以上、お客様に安心してご利用いただくための取り組みの一部をご紹介させていただきました。

ご不便をお掛けする点もございますが、お客様に安心・安全にご利用いただくための処置ですので、ご理解とご協力をお願い致します。

当ホテルでは、お客様が外出される際や、お連れ様が先にご退室される場合に、一緒に入室された方全員に在室の確認の為にお電話を代っていただいております。

お連れ様がお休みになられている場合にも例外なくお電話を代っていただいております。

ご協力をいただけない場合には、室内で事故が発生している可能性を考慮して、外出・退室をお断りし、110番通報させていただきます。

お客様に安心してご利用いただくための処置ですので、ご協力をお願い致します。

この度、改装工事を実施中の201号室は素敵になって《特別室》として誕生する事になりました。

オープン日はまだ未定ですが、10月初旬になりそうです。

ご利用料金は、少しだけ他のお部屋に比べてお高くなりますが、きっとご満足いただけると思います。

オープン日が決まりましたら、この新着情報ページでお知らせしますので、お楽しみに。

尚、今のところ《特別室》は1室だけですので、早い者勝ちになってしまい御迷惑をお掛けしますが、予めご了承ください。

本年８月を目処として、モーメント１及びモーメント2 の全室内精算機において、クレジットカード決済のご利用が頂けるように準備を開始しました。

尚、現在は御使用になれない新500円玉についても、同時にご利用頂ける様になる予定です。

全ての機器更新工事が完了しましたら、改めてお知らせ申し上げます。

　

平素よりホテル モーメントをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度、燃料費を始めとし、食料品や諸経費の高騰が続き、とうとう弊社内での努力では吸収処理できる範囲を超えてしまいました。

つきましては、6月17日より、従来は弊社にて負担させて頂いておりました消費税を、御客様からお預かりする事となりました。

尚、飲食物に付きましては、店内での御飲食として軽減税率の8％を、またアルコール濃度が１％を超える飲料については、10％の消費税をお預かり申し上げます。

また、上記の計算により生じます１円単位の端数は、弊社の負担とし、切り捨てさせて頂きます。

誠に心苦しい限りでは御座いますが、何卒ご賢察賜り、変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。

この度、モーメント2の入館方法が少し便利になりましたのでお知らせします。

今までは〔客室写真の紹介パネル〕と〔客室選択ボタン〕が別々に設置されていましたが〔客室写真の紹介パネル〕に〔客室選択ボタン〕をお付けしました。

フロントにて、ランプのついているパネル（空室）のボタンを押してランプが消えたら、お部屋にお進みください。

また、これまでは、お客様にルームキーをお持ちいただきましたが、今後は客室ドアのカギは御入室後に自動的に施錠され、御会計後にも自動的に開錠されますので、ルームキーをお持ち頂く必要が無くなりました。

※災害時や停電時などでは、全ての客室ドアは自動的に開錠されます。

フロントには、専用電話も御座いますので、ご不明の点などありましたら受話器をお取り頂ければ、スタッフが対応いたしますので宜しくお願いいたします。

お客様から「客室の利用途中で買い物などしたい時に外出は出来るのか？」とのご質問を頂きましたので、ホテルモーメントにおける「途中外出についてのご利用規定」をお知らせします。

・予め最大利用時間（御入室から15時間）の御料金を、外出前にホテルスタッフにお預け頂ければ、お二人様での外出は可能です。

※事前にフロントにお電話を頂き、利用料金をお預け下さい。

※金員の受け渡し時に、スタッフから「金員お預かり証」を御受け取り下さい。

お戻りの際は、モーメント２入口の内線電話にてフロントにお申し付け下さい。当該客室の開錠を致し、お客様がお部屋にお戻り後、お部屋にスタッフが伺いまして、お預かりした金員を「金員お預かり証」と引き換えにご返金致します。

ただし、外出されたままで最大利用時間を経過した場合には、一時的に御荷物などをお預かりして、お部屋は清掃後に販売となり、再入室をお約束する事は出来かねます。

※この場合にお預かりしたお荷物などは、拾得物と同様の扱いとなり、当該の飲食物は未開封の物を含めまして即時廃棄させて頂き、弊社既定の保管期間を経過した物は廃棄または警察署に拾得物としてお届けを致します。

また、

・お一人様は部屋に残り、もうお一人様が外出をなさり、また戻られる事は可能です。

予め、室内の内線電話にてフロントにお申し付け下さい。外出を可能にする為の開錠作業を致します。

外出からお戻りの際は、室内に残られていた方から、フロントに内線電話にて開錠をお申し付けくだされば、ドアを開錠致します。

※外部から開錠を御指示頂いても、内部の方の御承諾が無いと、お部屋をお開けする事は出来ません。

※外出中でも、最大利用時間になりましたら、お残りの方にご清算を頂き、ご退出をお願いします。

※この場合、お荷物等のお預かりは承れません。

大変、御面倒をお掛けしますが、防犯管理上の処置で御座いますので、ご了承下さい。

ホテルモーメント開業にあたり、全室にお持込み用の冷蔵庫を設置しています。

電子レンジと合わせて、自由にご利用ください。