本年８月を目処として、モーメント１及びモーメント2 の全室内精算機において、クレジットカード決済のご利用が頂けるように準備を開始しました。
尚、現在は御使用になれない新500円玉についても、同時にご利用頂ける様になる予定です。
全ての機器更新工事が完了しましたら、改めてお知らせ申し上げます。
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消費税のお取扱いについて
平素よりホテル モーメントをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度、燃料費を始めとし、食料品や諸経費の高騰が続き、とうとう弊社内での努力では吸収処理できる範囲を超えてしまいました。
つきましては、6月17日より、従来は弊社にて負担させて頂いておりました消費税を、御客様からお預かりする事となりました。
尚、飲食物に付きましては、店内での御飲食として軽減税率の8％を、またアルコール濃度が１％を超える飲料については、10％の消費税をお預かり申し上げます。
また、上記の計算により生じます１円単位の端数は、弊社の負担とし、切り捨てさせて頂きます。
誠に心苦しい限りでは御座いますが、何卒ご賢察賜り、変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。
YouTubeやNETFLIX等が御視聴頂けるお部屋が増えました。
いつも、当ホテルを御贔屓頂きまして、本当にありがとうございます。
先日一部のお部屋に、YouTubeやNETFLIX等の視聴が可能な 58インチ新型液晶TVを設置しましたところ、多くのお客様からご好評を頂きました。
そこで、この度は設置部屋数を拡大して、モーメント１の201．206と、モーメント２の301．302．402の合計5室に設置を致しました。
もちろん、特別な利用料金は御不用で、他のお部屋同様に、365日24時間均一の料金体制に変更はございませんので、上記のお部屋をご利用の際には、存分にお楽しみ頂ければ幸いです。
尚、YouTube以外の動画サ－ビスをご視聴される場合には、お客様ご自身がお持ちになる有効なアカウントにて、ログインをして頂く必要が御座いますので、予めご承知おきください。
モーメントでは、今後も同様の機能を持つTVの設置数を拡大する予定です。
設置が拡大されましたら、こちらの新着情報で《設置済みのお部屋№》を随時お知らせ致しますので宜しくお願い申し上げます。
客室備品の追加ご注文について
客室のご利用中に、下記の室内備品を追加ご利用を希望されます時は、室内電話にて9番フロントにお申し付けください。
バスタオル 1枚 ￥100
フェイスタオル 2枚 ￥100
ガウン 1枚 ￥100
ミネラルウォーター 1本 ￥100
※上記価格は税込料金です。
スタッフがお部屋のお届けに参りますので、どうぞお気軽に、お申し付けください。
客室定員と料金規定について
ホテルモーメントの客室は定員は、全て1室2名で御座います。
その為、3名様でのご利用を希望されます場合は、ご入室後に必ず、室内電話から9番フロントにその旨をお知らせ下さい。
お知らせいただきました後、1名様分のタオル類やガウン、ミネラルウォーターをお部屋までお届致します。
※1名様でのご利用時に、料金御変更はございません。
※3名様でのご利用とは、3名様が同時に客室内にご滞在なさる事を指し、利用料金は、2名様ご利用金額の1.5倍となります。
※4名様でのご利用は、お引き受けが出来ませんので、2室のご利用をお願いいたします。
給湯不調についてのお詫びとお知らせ
5月連休明けより、モーメント2において、稀にご利用中の客様から「浴室への給湯が不調である」とお叱りを頂くことが有り、その都度対応をしつつ、弊社も原因の究明にあったって参りましたが、この度ようやく専門家の調査により給湯機器の一部にエラーが生じていたことが判明し、関係する機器の交換などを行い、問題の発生を防ぐことが出来ました。
これまで、ご不便をお掛け致しましたお客様には、大変申し訳なく、心からお詫び申し上げますと共に、今後は同様の事例が発生しない様に十分に配慮して参りますことをお約束いたしますので、どうぞご容赦下さいます様にお願い申し上げます。
また現在は、全ての客室に於いて、給湯にまったく異状がない事を確認しておりますので、ここに謹んでお知らせ申し上げます。
ご予約は承っておりません。
昨今「予約が可能か？」とのお問い合わせを複数頂きましたが・・・・
現在の所、ホテル モーメントではご予約を承っておらず、ご来店順のご案内とさせて頂いておりますので、悪しからずご了承ください。
◆ガレージタイプのモーメント１に、ご利用頂けるお部屋が無い場合について。
準備中のお部屋が御座いましたら、そのガレージ内にお車を御止めになってお待ち頂き、ガレージ内の表示が、変わりましたらお部屋にお進みください。
◆ビルタイプのモーメント２に、ご利用頂けるお部屋が無い場合について。
１階のルームパネル脇の内線電話にて、準備中の部屋が有るか否かを、スタッフにお問い合わせください。
上記の処置は、混雑時に混乱を防止する観点より、行っておりますので、どうぞご理解を頂けます様、お願い申し上げます。
Wi-Fiのご利用が可能となりました。
ホテルモーメントは、全客室内でWi-Fiをご利用頂ける様になりました。
ご利用の際は、
2階の客室では、Ⅿoment1-1 Moment1-2の内、電波の強い方をお選びください。
3階4階の客室では、Moment2-1 Moment2-2 Moment2-3 Moment2‐4の内、電波の強い方をお選びください。
なお、パスワードの入力は不要です。
※ご利用時には、セキュリティ上の脆弱性（第三者による覗き見や介入）を回避する為に、お使いのデヴァイス（スマホなど）でVPN（Virtual Private Network）を設定頂きます様にお勧めいたします。
モーメント2の入館方法が便利になりました。
この度、モーメント2の入館方法が少し便利になりましたのでお知らせします。
今までは〔客室写真の紹介パネル〕と〔客室選択ボタン〕が別々に設置されていましたが〔客室写真の紹介パネル〕に〔客室選択ボタン〕をお付けしました。
フロントにて、ランプのついているパネル（空室）のボタンを押してランプが消えたら、お部屋にお進みください。
また、これまでは、お客様にルームキーをお持ちいただきましたが、今後は客室ドアのカギは御入室後に自動的に施錠され、御会計後にも自動的に開錠されますので、ルームキーをお持ち頂く必要が無くなりました。
※災害時や停電時などでは、全ての客室ドアは自動的に開錠されます。
フロントには、専用電話も御座いますので、ご不明の点などありましたら受話器をお取り頂ければ、スタッフが対応いたしますので宜しくお願いいたします。
途中外出規定についてお知らせします。
お客様から「客室の利用途中で買い物などしたい時に外出は出来るのか？」とのご質問を頂きましたので、ホテルモーメントにおける「途中外出についてのご利用規定」をお知らせします。
・予め最大利用時間（御入室から15時間）の御料金を、外出前にホテルスタッフにお預け頂ければ、お二人様での外出は可能です。
※事前にフロントにお電話を頂き、利用料金をお預け下さい。
※金員の受け渡し時に、スタッフから「金員お預かり証」を御受け取り下さい。
お戻りの際は、モーメント２入口の内線電話にてフロントにお申し付け下さい。当該客室の開錠を致し、お客様がお部屋にお戻り後、お部屋にスタッフが伺いまして、お預かりした金員を「金員お預かり証」と引き換えにご返金致します。
ただし、外出されたままで最大利用時間を経過した場合には、一時的に御荷物などをお預かりして、お部屋は清掃後に販売となり、再入室をお約束する事は出来かねます。
※この場合にお預かりしたお荷物などは、拾得物と同様の扱いとなり、当該の飲食物は未開封の物を含めまして即時廃棄させて頂き、弊社既定の保管期間を経過した物は廃棄または警察署に拾得物としてお届けを致します。
また、
・お一人様は部屋に残り、もうお一人様が外出をなさり、また戻られる事は可能です。
予め、室内の内線電話にてフロントにお申し付け下さい。外出を可能にする為の開錠作業を致します。
外出からお戻りの際は、室内に残られていた方から、フロントに内線電話にて開錠をお申し付けくだされば、ドアを開錠致します。
※外部から開錠を御指示頂いても、内部の方の御承諾が無いと、お部屋をお開けする事は出来ません。
※外出中でも、最大利用時間になりましたら、お残りの方にご清算を頂き、ご退出をお願いします。
※この場合、お荷物等のお預かりは承れません。
大変、御面倒をお掛けしますが、防犯管理上の処置で御座いますので、ご了承下さい。